整治小组在石桥铺一卖场内现场处理投诉

张先生于8月9日在高创1楼某商铺购买了一款手机。拿回家后，却发现手机内存并不是对方介绍的32G，只有16G，且拨打电话界面还有112故障报修电话记录。

“我一看，心都凉了，很可能买到了二手机。”张先生3次找到卖家希望退货，但卖家坚称张先生的手机已开封激活了，无法退。失望之际，张先生在卖场周边看到了石桥铺IT数码市场整治的宣传告示牌，立即拨打投诉电话反映情况。得知张先生的事件经过后，联合执法工作人员立即前往卖场核实并协调。经过调解，卖家承认为张先生更换同款手机，并拿出新机现场拆封。半小时内，联合执法工作人员就解决了这起投诉，消费者对处理结果非常满意。

为规范石桥铺商圈数码市场秩序和交易行为，打击违法经营行为，保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，连日来，九龙坡区人民政府、重庆高新区管委会联合成立的石桥铺商圈IT数码市场秩序整治小组集中运作，对石桥铺商圈百脑汇、高创、泰兴、赛博、硕展、佰腾、太平洋安防七大卖场开展联合执法工作。

记者：向青 文/图 小编：知歌

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